商品発送について

対象：
(１)はじめてのご利用で発送方法や料金が不明な方
(２)必要な商品が決まっているが遠方や多忙等の理由で来店が難しい方

まずは営業時間帯にお電話にてご連絡、メールまたはお問い合わせフォームからご注文内容を入力してください。
担当者から折り返し連絡し、ご希望の商品、着日、時間の希望をお伺いいたします。
流れは以下の図のとおりです。

１．はじめてのご利用の方

(1)ご注文開始
ご希望の商品をお電話またはメールやお問い合わせフォームからご連絡ください。お電話の場合は営業時間帯におかけください。担当者からご注文内容の確認をいたします。
メールやお問い合わせフォームからのご連絡はいつでも受け付けできますが、返信にはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご容赦ください。
また、商品が決まっていない場合はご相談の上、決定しますのでホームページの「はじめての方」に進んでください。

(2)着日、時間の希望の確認と発送手続きの確認
はじめて当店から商品発送をご希望される方は以下のどちらかの手続きを選んでいただき、商品を発送いたします。
　(a)ゆうパックで代引にて発送(商品代＋500円)
　(b)当店が指定するゆうちょ口座に郵便局ATMまたはゆうちょダイレクトで振込
　　(入金確認後、商品発送)
　

※(a)(b)いずれも北海道、九州、沖縄の場合は遠方手数料(商品代＋500円)が発生いたします。
また、商品代が１万円未満でさらに発送手数料(商品代＋500円)が発生いたします。１万円以上のお買い上げで送料無料です。

２．当店を利用したことがある方

(1)着日、時間の希望の確認と発送手続きの確認
ご希望の商品をお電話またはメールやお問い合わせフォームからご連絡ください。お電話の場合は営業時間帯におかけください。担当者から商品の着日、時間の希望を確認をいたします。
当店のご利用経験がある方は以下のどちらかの手続きで発送いたします。
　(a)通常便のゆうパックでの発送
　(b)ゆうパックで代引にて発送(商品代＋500円)

※(a)(b)いずれも北海道、九州、沖縄の場合は遠方手数料(商品代＋500円)が発生いたします。
また、商品代が１万円未満でさらに発送手数料(商品代＋500円)が発生いたします。１万円以上のお買い上げで送料無料です。

(2)お支払いについて
(a)を選択した場合、商品と一緒に郵便局指定の払込取扱票(郵便振替用紙)を同封いたします。こちらは2週間以内を目安に郵便局ATMまたは窓口にて送金をお願いしております。ゆうちょダイレクトをご利用の方はそちらをご利用いただいても構いません。

３．商品ご到着、その後

経過観察のため体調のこと、服用状況等、担当者からその後の様子をお聞きする場合がございます。状況によって服用する薬の変更、養生法をご提案いたします。
また、各種セミナーや測定会のお誘い、DMの発送やLINEの一斉配信等を通じてセールのご案内等、初回ご利用以降も健康増進・維持のため様々なご提案を通じて末永いお付き合いをさせていただきたいと考えております。

医薬品の販売について

店名

千葉の漢方平安堂

住所

千葉県千葉市花見川区柏井1-3-22

許可の区分

店舗販売業

開設者の氏名又は名称
その他の開設許可証の記載事項

開設者氏名又は名称
幸山春奈

許可番号
千保第0331号

許可年月日
令和5年1月1日

有効期間
令和5年1月1日～令和10年12月31日まで

店舗の所在地

千葉県千葉市花見川区柏井1-3-22

許可証発行自治体名

千葉市保健所長

管理者名

幸山春奈

勤務する薬剤師氏名、
担当業務

幸山春奈（全般/常勤）

勤務する登録販売者氏名、
担当業務

幸山真治（全般/常勤）
馬林友里（全般/週４日勤務）

現在勤務している資格者の
資格及び氏名

幸山春奈（薬剤師/全般/常勤）
幸山真治（登録販売者/全般/常勤）
馬林友里（登録販売者/全般/週４日勤務）

■勤務シフト表

取り扱う要指導医薬品及び
一般用医薬品区分

第2類医薬品、第3類医薬品
※電話・LINE販売対応については、指定第2類医薬品の取扱いはなし。
※当店では使用期限が6ヶ月以上ある医薬品のみを配送いたします。

勤務する者の区別

薬剤師
　・「薬剤師」の文字と「氏名」を記載した名札
　・白衣または一般のユニホーム

登録販売者
　・「登録販売者」の文字と「氏名」を記載した名札
　・研修中の場合は、「登録販売者（研修中）」の文字と「氏名」を記載した名札
　・白色以外のユニホーム

一般従事者
　・「一般従事者」の文字と「氏名」を記載した名札
　・白衣以外のユニホーム

営業時間及び営業時間外
に相談できる時間

営業時間
　月、火、水、金、土　１０：００～１７：３０

営業時間外に相談できる時間
　月、火、水、金、土　１7：3０～２２：００

定休日
　木曜、祝日、日曜

電話・メール・LINE販売対応時間
　10:00～17:30（月、火、水、金、土）
　木曜、祝日、日曜は除く
　上記時間外は注文のみを受付します。

相談時及び緊急時の連絡先

電話：043-257-9300
10:00～17:30（月、火、水、金、土）
（日曜日・祝日、GW、お盆、年末年始除く）

E-mail：heiando@sound.ocn.ne.jp

営業時間外の連絡先
電話：043-257-9300
E-mail：kusurinosumire@outlook.jp

要指導医薬品及び一般用医薬品の販売制度に関する事項

電話・LINE販売対応については、指定第2類医薬品の取扱いはなし。
なお当店ではインターネット上の販売サイトや検索機能を設けておらず、電話・メール・LINEによる個別相談・指名注文にて販売を行っております。そのため、サイト内検索結果におけるリスク区分表示は該当しません。

〇要指導医薬品、一般用医薬品の定義及び説明
（1）要指導医薬品
定義：スイッチ直後の医薬品・劇薬
定義の解説：一般用としてリスクが確定していない医薬品又は使用に特に注意が必要な医薬品

（2）第1類医薬品
定義：特にリスクの高い医薬品
定義の解説：副作用等が生じるおそれがあり注意が必要な医薬品

（3）指定第2類医薬品
定義：リスクが比較的高い医薬品
定義の解説：第２類でも特に注意が必要な成分を含んだ医薬品 ※購入の際は、禁忌を確認し、使用について専門家に相談してください。

（4）第2類医薬品
定義：リスクが比較的高い医薬品
定義の解説：副作用等による健康被害が生ずるおそれのある医薬品

（5）第3類医薬品
定義：リスクが比較的低い医薬品
定義の解説：身体の変調や不調を生じるおそれがある医薬品

〇要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示
（1）要指導医薬品
　・次のように表示します。

（2）第1類医薬品
　・次のように表示します。

（3）指定第2類医薬品
　・次のように表示します。

（4）第2類医薬品
　・次のように表示します。

（5）第3類医薬品
　・次のように表示します。

〇要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報提供および指導に関する解説
（1）要指導医薬品
　・対応する専門家：薬剤師
　・書面等での情報提供。（義務）
（2）第1類医薬品
　・対応する専門家：薬剤師
　・書面等での情報提供。（義務）
（3）指定第2類医薬品
　・対応する専門家：薬剤師または登録販売者
　・服用してはいけない人や使用について注意すること等の情報提供を受けてください。（努力義務）
（4）第2類医薬品
　・対応する専門家：薬剤師または登録販売者
　・情報提供など積極的に努めます。（努力義務）
（5）第3類医薬品
　・対応する専門家：薬剤師または登録販売者
　・購入者等の求めがあれば情報提供を行います。

〇陳列方法
（1）要指導医薬品
・薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列となります。

（2）第1類医薬品
・薬剤師が対面で情報提供するため、お客様が直接手に取れない陳列となります。

（3）指定第2類医薬品
・専門家が在席するカウンター等（情報提供設備）から7ｍ以内に陳列し、情報提供の機会を高めます。

（4）第2類医薬品
・区分ごとに分けて陳列を行います。

（5）第3類医薬品
・区分ごとに分けて陳列を行います。

〇相談があった場合の対応
・全ての医薬品に対するご相談に対応しています。（義務）

〇医薬品による健康被害の救済に関する制度について
万一薬品による健康被害を受けた方は「医薬品副作用被害救済制度」が受けられます。
（一部救済が受けられない医薬品・副作用があります）

独立行政法人医薬品医療機器総合機構

救済制度相談窓口：	0120-149-931（フリーダイヤル）
受付時間：	月～金曜日（祝日・年末年始除く）9:00～17:00

http://www.pmda.go.jp/index.html

〇指定第2類医薬品について
禁忌（してはいけないこと）や使用上の注意を確認して下さい。
あらかじめ、薬剤師・登録販売者・登録販売者（研修中）にご相談下さい。

指定第2類医薬品についてはリスク区分同様に指定第2類と容易に判別できるよう商品名にその旨記載します。また、商品ページにおいて禁忌の確認を促すための表示・注意喚起を行っています。

〇要指導、第1類、第2類、第3類医薬品のサイト掲載に関する解説
要指導医薬品及び第1類医薬品は取扱いしておりません。第2類医薬品・第3類医薬品については、商品名にそれぞれリスク区分を見やすく表示します。

〇個人情報の適正な取扱いを確保するための措置
当店舗では、販売等によって知り得た皆様の個人情報を適切に取り扱っています。個人情報の取り扱いについて、ご不明な点や疑問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
販売記録の作成にあたって取得した個人情報は、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」に基づく販売記録の作成・保存および安全確保のために利用します。

個人情報取扱い窓口
千葉の漢方平安堂
電話：043-257-9300

その他必要事項

1.医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めてください。
2.医薬品の中に入っている「添付文書」は、捨てずに医薬品がある間は保管し、必要に応じて見られるようにしてください。

店舗で解決しない内容の苦情相談窓口は次のとおりです。

行政の窓口
（連絡先）千葉市保健所総務課
（電話番号）043-238-9920